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美众议院3个半小时疲劳轰炸谷歌CEO:是否对特朗普有偏见

继脸书、推特之后,谷歌的首席执行官也站在了美国国会的听证会席位上,接受问询。

当地时间12月11日,谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)出席美国国会众议院司法委员会(House Judiciary Committee)听证会,就谷歌搜索美国保守派内容是否遭到歧视、数据安全、假新闻、仇恨言论等议题展开讨论。

桑达尔·皮查伊现年46岁,于2004年加入谷歌公司,长期以来主要负责Chrome、谷歌工具栏等产品。2013年3月,桑达尔·皮查伊正式接替安迪·鲁宾(Andy Rubin)担任谷歌Android总裁一职。2015年10月,桑达尔·皮查伊正式成为谷歌公司新任首席执行官。

美众议院3个半小时疲劳轰炸谷歌CEO:是否对特朗普有偏见

当地时间2018年12月11日,美国华盛顿,谷歌CEO桑达尔·皮查伊出席众议院司法委员会举行的听证会。视觉中国 图

谷歌是否存在搜索结果偏见

听证会的标题为“透明和责任:审查谷歌及其数据收集、使用和过滤的操作”,许多美国国会众议员都提出,谷歌搜索结果是否存在歧视保守派的偏见的质疑。

这是过去一年里对谷歌一直存在的质疑。不论是共和党派还是美国总统特朗普,都曾公开指责谷歌和其他科技公司平台刻意压制保守派的声音。在听证会上,皮查伊还是如以前一样,否认了对谷歌的一系列指控,并一再强调谷歌的算法并不支持某一特定的意识形态,而是直观地反映相关的搜索结果。但他补充,搜索结果也会受到用户的搜索时间和其搜索位置的影响。

同时,皮查伊也表示,搜索结果完全取决于谷歌的算法,任何个人员工或员工群体都不能影响这些结果,无论他们的信仰如何。

关于听证会上“搜索结果偏见”的问题,众议员泰德·柳(Ted Lieu)站在谷歌一方,引发了热议。泰德·柳认为,保守派对于“偏见”的问题是“浪费时间”,因为像谷歌这样追求利润的公司受到第一修正案的保护,即使谷歌存在偏见,也属正常现象。

泰德·柳发言说:“如果你想获得正面的搜索结果,就做点积极的事情;如果你不想要负面的搜索结果,就不要做负面的事情......如果你的搜索结果只有负面消息,不要怪谷歌、脸书或者推特。你应该怪自己。”

根据StatCounter的数据,谷歌是目前世界上最受欢迎的搜索引擎,拥有超过90%的市场份额,但谷歌的搜索的确存在复杂性和不透明度。监管机构和谷歌的竞争对手,如Yelp(美食点评网站)都曾指责谷歌通过其他的网站抓取信息,如地图、职位发布、商业评论和旅游信息。去年,欧盟对谷歌实施了超过27亿美元的反垄断罚款。

数据搜集和用户隐私

虽然皮查伊在“不存在偏见”问题上态度非常坚决,但涉及谷歌如何搜集数据的问题上,皮查伊的回答远没有那么明确。

例如,谷歌通常会搜集使用谷歌地图用户的位置信息,也会存储Gmail的邮件内容。但除非用户同意或者接受刑事调查,谷歌无权访问Gmail的邮件内容。美联社曾曝光,谷歌用户选择停止“位置历史记录”功能后,其账户实际上并没有停止存储带有时间戳的地点数据。谷歌受到了舆论的抨击后,最终重新对其政策条款进行了表述。

皮查伊表示,一般而言用户可以通过调整他们的隐私设置来选择是否与谷歌分享他们的数据信息。同时谷歌也会使用共享的数据来个性化广告,但不会将用户数据进行出售。

听证会上,皮查伊表示,上个月有超过1.6亿人检查了他们的谷歌隐私设置,但谷歌希望让“普通用户”能够更容易地掌控他们的数据。“我们一直认为,我们能做的还有更多。”皮查伊说,“这个领域我们需要持续不断努力。”

但在皮查伊解释后,仍有众议员对谷歌收集数据的方式不明确。得克萨斯州众议员泰德·坡(Ted Poe)尖锐地询问,如果他从房间的一侧向另一侧移动,谷歌是否能追踪他的行动。当皮查伊回答称,这需要检查手机的设置才能知道时,泰德·坡打断他说这不是一个“技巧问题”。

泰德·坡说:“我很震惊,你居然不知道。我觉得谷歌显然是知道的!”

纽约时报12月10日的报道曝光,WeatherBug和GasBuddy等热门应用会非常详细地追踪用户的位置,然后把这些数据发送给广告商和零售商。谷歌的安卓系统与苹果的iOS系统相比,有更多能够紧密追踪用户位置的应用程序。

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