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11月16日晚间美盘时间,激石账户无法平仓且无法修改止盈止损,最终导致损失

投诉用户:一**下 oRu财经快讯_国内黄金白银期货外汇股票投资及理财资讯网

投诉平台:激石oRu财经快讯_国内黄金白银期货外汇股票投资及理财资讯网

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资金存放:oRu财经快讯_国内黄金白银期货外汇股票投资及理财资讯网

投诉类型:平台交易问题 服务问题 oRu财经快讯_国内黄金白银期货外汇股票投资及理财资讯网

维权诉求:赔偿交易损失 赔礼/改错 oRu财经快讯_国内黄金白银期货外汇股票投资及理财资讯网

11月16日晚间美盘时间,毫无征兆的情况下账户无法平仓。同一台电脑上还有其他该平台的账户均可以正常操作,但是06服务器上账号814247的账户无法进行平仓,也无法修改止盈止损。期间尝试过多台其他网络电脑,网通、电信、手机移动网络等都尝试平仓,均失败。oRu财经快讯_国内黄金白银期货外汇股票投资及理财资讯网

期间也联系该平台客服,开始客服回复的是你再试一试,别的客户都好使。还让换别的连接线路,本人已经做过6年以上外汇交易,用过几十个平台,基本这些问题都能处理明白,但是该平台反复强调是我个人问题。oRu财经快讯_国内黄金白银期货外汇股票投资及理财资讯网

随后跟客户聊的时候特意说了一下是不是该平台针对这个账户进行了后台控制,为什么一个平台的其他账户都好使,唯独这个账户不好使。该平台客户随即改口说很多客户也不好使了。由于时间较晚,不想持仓过周末,授权客服让客服联系他们总部强制平仓,答应的好好的,但就是不平。虽然最后造成了一定损失,现在严重怀疑该平台不是ECN撮合交易平台,而是做市平台。并且客服处理问题也不专业,让人无法信服。oRu财经快讯_国内黄金白银期货外汇股票投资及理财资讯网

周末的时候打开平台交易软件,K线不完整,少了几个小时的K线,并且欧美持仓过周末肯定会有隔夜费,现在看并没有持仓过夜费,更加怀疑后台操纵的可能性。现在肯定外汇110贵平台帮忙处理此事,让更多的人了解激石这个平台。oRu财经快讯_国内黄金白银期货外汇股票投资及理财资讯网

本人当时用手机特意录下了无法平仓的证据,没有截图,如后期需要该证据可联系我,我会及时提供。上传的图片是交易日志里平仓的证据,证明我确实点平仓了,但是就是平不了。oRu财经快讯_国内黄金白银期货外汇股票投资及理财资讯网

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